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小小快遞，穿梭于千城百業(yè)、連通起供需兩端，是經(jīng)濟運行的“毛細血管”。

春運即將結(jié)束，眼下，快遞網(wǎng)絡(luò)運營已由春節(jié)模式切換為日常模式，迎接返工返學帶來的業(yè)務(wù)高峰。

今年春運期間，快遞業(yè)運行情況如何？中通快遞數(shù)據(jù)顯示，節(jié)前“年貨節(jié)”業(yè)務(wù)量幾乎與“雙11”持平，節(jié)后恢復(fù)速度也比往年更快。圓通速遞相關(guān)負責人則表示，相比以前的初七、初八恢復(fù)上量，今年初四、初五便已恢復(fù)至日常運營水平。

“春運以來，即1月14日至2月18日，全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹155.49億件，與去年同期相比增長29%；投遞快遞包裹159.69億件，同比增長31.1%。”國家郵政局新聞發(fā)言人侯延波表示。無論是返鄉(xiāng)還是回城，“人未至，包裹已到”正成為一種新的生活方式。

快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)走高的背后，映射著中國消費市場的活力與潛力，也得益于更加完善的寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

——觸達程度更深。

“通過深入實施‘一村一站’工程，全國已建成村級寄遞物流綜合服務(wù)站34.6萬個。”侯延波介紹。

在海南，通過推進郵快合作、快快合作等多種模式進村，農(nóng)村寄遞物流體系加快完善。省內(nèi)建制村快遞服務(wù)基本覆蓋，超80%建制村建成村級寄遞物流綜合服務(wù)站，累計開通64條農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展線路，城鄉(xiāng)雙向流通渠道更為順暢。

農(nóng)村寄遞物流是農(nóng)產(chǎn)品進城、消費品下鄉(xiāng)的重要渠道之一。今年，國家郵政局將繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施，有效提升服務(wù)覆蓋。一方面，鼓勵有條件的企業(yè)加大農(nóng)村地區(qū)投入，深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升農(nóng)村地區(qū)服務(wù)管理水平。另一方面，引導(dǎo)快遞企業(yè)持續(xù)提升縣級快件處理設(shè)備信息化、自動化水平，升級鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點綜合服務(wù)功能，完善農(nóng)村快遞末端服務(wù)設(shè)施，提高農(nóng)村群眾使用快遞服務(wù)的便利性。

——覆蓋范圍更廣。

“疆浙滬包郵”正成為網(wǎng)絡(luò)流行詞。“去年以來，我們明確將發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務(wù)治理納入常態(tài)化監(jiān)管，通過引導(dǎo)主要快遞企業(yè)優(yōu)化運營模式、電商平臺完善銷售方式，助力改善內(nèi)蒙古、西藏、新疆等地的電商快遞服務(wù)。”侯延波說。

治理一年多來，快遞服務(wù)偏遠地區(qū)成效顯著。快件寄出量增速明顯，寄遞成本逐步降低。自推動實施“包郵”以來，進入新疆的電商快件量日增長超百萬件，日均件數(shù)同治理前相比增長47.84%，快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效用更加突出。以極兔速遞為例，截至去年12月，進入新疆的包裹量達3億件，今年將開通更多西安直發(fā)新疆運輸專線，進一步縮短快遞運輸時間。

電商不包郵比例降幅明顯，賣家不發(fā)貨情況顯著改善。聯(lián)手淘天集團，申通快遞推出的偏遠包郵服務(wù)使商家發(fā)貨意愿大幅提升。在新疆，2023年9月至2024年3月，商家不發(fā)貨比例從10.17%降至0.83%，且還在下降。今年計劃在西部地區(qū)增設(shè)集運中心，并利用大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)化集運流程，提升寄遞時效。

“總體看，目前，內(nèi)蒙古、西藏、新疆等地快件投遞量明顯增加，投遞量同比增長均明顯高于全國平均水平，帶動本地產(chǎn)品寄遞銷售量大幅提升，有效拉動當?shù)禺a(chǎn)品上行。”侯延波表示，今年將鞏固建制村、邊境自然村通郵成果，繼續(xù)引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)與鐵路運輸企業(yè)合作，改變單一公路運輸模式，開行快遞電商班列，進一步降低快件成本，提升農(nóng)村郵政服務(wù)質(zhì)量。

來源：《人民日報》（2025年02月21日第10版）記者韓鑫